G2KHosting es una empresa de alojamiento radicada en Argentina, di con sus vendedores en los pasillos de la ExpoComm 2008, para luego pasar a su stand y conversar con ellos.

Luego de unas dos semanas ya estaba trabajando con sus servidores, para luego de otras dos semanas ya había comprado dos cuentas, ya que realmente todo es rápido, puedo pagar mediante PayPal, hay respuesta de los vendedores, precios bajos y buenas caracteristicas para alojamiento de blogs (aunque les sigo recriminando que las cuentas vienen con 4 base de datos, pero un solo dominio). Así que saco de conclusión que tienen una muy buena área de ventas.

Hace unos tres dias comenzo la “lucha”, cuando no podía acceder a ninguna parte… ni a los dominios (uno de ellos, el otro no se redireccionaba el DNS, pero igual era un problema de ellos) ni a mi panel de control, solo cargaba y cargaba y cargaba.

Al otro día como vi que el problema persistía envié un correo a cada dirección de soporte, pero todas me rebotaban los correos por tener la casilla llena o no se que otras excusas.

El día de ayer, dos días después, veo que todo esta de nuevo en linea y REFORMADO, cuando hablo con un amigo acostumbrado a trabajar con los servidores me dice que es posible que hayan estado haciendo mantenimiento. Pero cuando voy a mi login este no me reconoce como usuario… al igual que el FTP, entonces me dirijo a contactarme con el soporte y obtengo el mismo problema anterior. Entonces probé enviándole un correo a la gente de ventas (el cual aparentemente estaba en linea ya que no me lo reboto).

El dia de hoy me responde amablemente diciendo que el servidor donde estan mis cuentas tiene desperfectos, y que me comunicara con el soporte mediante el sistema de tikets (son correos pre formateados para leerlos mas rapido). Cuando inicio seción en el area de soporte me reconoce, pero luego de describir el problema me tira un error.

¿Podrá ser que un servidor web se puede dar el lujo de estar tres dias fuera de linea y no informarcelo a sus usuarios, los cuales pagaron por el servicio? La respesta es un rotundo NO.

Y yo seguire aquí tratando de subir los dos blogs y las dos tiendas que tendrian que estar en linea hace dos días. (Perdonen mi mala redacción, es que ni ganas de explicar este tipo de cosas)